Вход в систему
Часто задаваемые вопросы
Контактные данные
RU
Decathlon Rent – эксклюзивная услуга проката спортивного снаряжения и оборудования компании Decathlon, действующая на всей территории Италии. Благодаря обширному каталогу продукции для аренды, Decathlon Rent удовлетворяет потребности обширной категории спортсменов. Спортивный инвентарь можно арендовать в оборудованных для предоставления этой услуги магазинах Decathlon и через пункты проката наших партнеров.
Торговые точки и партнеры Decathlon, где вы можете взять инвентарь напрокат, отличаются в зависимости от нужного вам вида спорта. Введя место, вид спорта и дату в строке поиска на главной странице, в результатах поиска вы увидите карту с указанием всех доступных точек проката.
Прокат интересующего вас спортивного снаряжения – простая и быстрая процедура. Для этого вы можете обратиться в один из предоставляющих эту услугу магазинов Decathlon, чтобы проконсультироваться с нашими сотрудниками и арендовать имеющееся в наличии снаряжение прямо в магазине. Вы хотите проверить наличие необходимого снаряжения? Подайте заявку на аренду снаряжения на сайте rent.decathlon.it и наслаждайтесь радостями спорта!
Онлайн-бронирование услуги проката Decathlon Rent производится легко, быстро и безопасно. Для этого выберите на сайте rent.decathlon.it место выдачи снаряжения, вид спорта и период проката. После добавления товаров в корзину вы можете войти в личный кабинет и внести предоплату в размере 20% от общей суммы аренды, чтобы оформить бронирование. Вы получите по электронной почте подтверждение бронирования, которое следует предъявить в магазине при получении арендованного снаряжения. В момент получения выбранного снаряжения необходимо оплатить на месте оставшиеся 80% от стоимости аренды.
Залог за прокат можно оплатить непосредственно на сайте с помощью любой кредитной карты систем Visa, Mastercard или Visa Electron, или через Paypal или Google Pay. Остаток суммы за прокат оплачивается непосредственно на месте в день получения оборудования. Принимаемые способы оплаты зависят от снаряжения, доступного в различных пунктах проката. В случае аренды в магазинах Decathlon, оплатить бронирование можно будет наличными, кредитной картой, дебетовой картой, подарочной картой или купоном непосредственно на кассах в магазине. За исключением проката велосипедов, баланс которых в магазине можно произвести только с помощью банкоматов, кредитных карт и Satispay.
Если у Вас есть промо-код, просто выберите все товары, которые Вы хотите взять в аренду, а затем введите код в корзине под ДЕТАЛИ ЗАКАЗА перед тем, как перейти к оплате. После ввода кода в поле промо-кода появятся условия использования. Величина примененной скидки будет показана в поле ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ в правом верхнем углу корзины.
Причины неполучения электронного сообщения с подтверждением аренды могут быть следующими:
- Электронное сообщение могло было быть заблокировано спам-фильтром (как нежелательная почта);
- Во время бронирования был указан неверный адрес электронной почты;
- Процесс бронирования не был завершен должным образом по техническим причинам (ввиду проблем с сетью, временной нестабильности сервера) или не были введены все данные, необходимые для оплаты;
- Ваш банк отклонил транзакцию.
На сайте Decathlon Rent вы можете выбрать только доступные для проката категории изделий: снаряжение для детского лыжного спорта, лыжного туризма, лыжных гонок, горные велосипеды, гоночные велосипеды и т.д. Изображения на сайте Decathlon Rent используются только в информационных целях и не имеют договорной силы. Магазины Decathlon Rent и партнерские пункты проката оснащены высококачественным снаряжением, которое регулярно обслуживается.
Аннулирование с правом отмены онлайн бронирования проката на сайте Decathlon Rent может быть запрошено в течение 14 дней с даты бронирования. По истечении этого периода Decathlon Italy предоставляет право воспользоваться правом отмены бронирования до 24 часов до даты начала бронирования аренды. После запроса на отмену бронирования аренды в течение установленного срока будет произведен возврат залога в размере 20%, внесенного онлайн. Возмещение будет произведено на то же средство оплаты, которое использовалось онлайн, в течение 14 дней с даты запроса на отмену бронирования. Любой запрос на отмену бронирования, поданный после истечения указанного выше срока, после даты начала аренды или после возврата спортивного инвентаря, не будет принят во внимание. В таком случае сумма предоплаты, внесенная онлайн, будет удержана Decathlon Rent в качестве обеспечительного задатка. В случае полного закрытия лыжных трасс или спортивных сооружений, болезни или невозможности использования арендованного снаряжения Клиентом в течение предполагаемого срока проката, договор проката остается в силе, а оплата за него взимается в полном объеме, если иное не согласовано с арендодателем.
Вы можете отменить бронирование самостоятельно, зайдя в раздел МОИ БРОНИРОВАНИЯ вашего личного кабинета. Нажав на кнопку ПОКАЗАТЬ ПОДРОБНОСТИ БРОНИРОВАНИЯ, которое вы хотите отменить, вы увидите кнопку "Отменить бронирование" в нижней части описания заказа. После подтверждения действия вы получите электронное письмо со всеми подробностями. Если кнопка "Отменить бронирование" не отображается, это означает, что срок возврата средств истек. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, нажмите на кнопку обратной связи в правом верхнем углу.
В случае, если предусмотрен возврат 20% первоначального взноса, оплаченного онлайн, он будет произведен от имени и по поручению станции проката компанией Decathlon Rent в течение не более 14 дней от даты запроса. При отмене аренды по требованию Клиента до получения забронированного материала и после истечения установленного законом срока отказа, вся сумма первоначального взноса будет удержана компанией Decathlon Rent в качестве штрафного депозита.
Забронированное прокатное оборудование необходимо получить в магазине Decathlon или в пункте проката, включенного в бронирование, данные которого указаны в электронном письме с подтверждением бронирования. Арендованное оборудование будет передано только лицу, сделавшему бронирование, после проверки документа, удостоверяющего личность. Для того чтобы получить забронированное оборудование, Клиент должен предъявить в пункт продаж Decathlon или в магазине проката электронное письмо, подтверждающее бронирование проката. Прокат действует с момента, когда Клиент забирает забронированное оборудование, и заканчивается автоматически в день, указанный в ваучере на прокат. Клиент должен вернуть товар в тот же магазин Decathlon или партнерский пункт проката, где он/она получил/а оборудование, в часы работы этого пункта. При этом отсутствует возможность забрать и вернуть арендованные продукты в месте, отличном от того, которое указано в ваучере на аренду.
Забронированное оборудование можно забрать в первый день, указанный в ваучере на прокат. В случае получения оборудования в наших магазинах Decathlon, оно может быть получено с 16.00 дня, предшествующего первому дню проката, указанному в ваучере на прокат, без дополнительной оплаты. Пункты приема Decathlon Rent обязаны предоставить забронированное Клиентом оборудование до 10.30 утра первого дня проката, указанного в электронном подтверждении бронирования. По истечении этого срока бронирование будет считаться недействительным. Клиент теряет преимущество бронирования, и инвентарь возвращается прокатчику без возврата средств, причитающихся Клиенту. По окончании срока аренды, в день, указанный в ваучере бронирования, Клиент должен вернуть оборудование. Если оборудование арендовано в официально уполномоченных магазинах Decathlon, оно может быть возвращено до 14.00 дня, следующего после дня возврата, указанного в ваучере на аренду, без дополнительной оплаты.
Если оборудование возвращается позже срока, указанного в ваучере на аренду, Клиент несет ответственность перед пунктом проката. Клиент должен заплатить прокатчику дополнительную сумму, равную количеству дней задержки возврата оборудования. Невозвращение оборудования будет рассматриваться как хищение с применением уголовных санкций, предусмотренных статьей 646 Уголовного кодекса, без необходимости отправки официального уведомления заказным письмом с подтверждением получения и без возможности для Клиента сослаться на какие-либо препятствующие обстоятельства.
Клиент несет ответственность за сохранность взятого на прокат спортивного инвентаря с момента вступления во владение им и до его возврата. Клиент несет полную ответственность за любой кражу, потерю арендованного спортивного оборудования, независимо от причины и/или повода. В случае невозврата всего или части арендованного спортивного снаряжения, Клиент обязан выплатить магазину Decathlon или партнерскому пункту проката, в дополнение к стоимости проката, сумму, соответствующую розничной цене невозвращенного спортивного снаряжения. В случае кражи арендованного спортивного оборудования Клиент обязан заявить о краже в компетентные органы и немедленно сообщить об этом в письменном виде в магазин Decathlon или в партнерский пункт проката, предоставивший оборудование в аренду.
Клиент обязуется вернуть арендованное спортивное снаряжение чистым и в том состоянии, в котором оно находилось в момент получения, за исключением случаев ухудшения состояния в результате нормального износа. Клиент несет ответственность за любой ущерб, нанесенный арендованному спортивному оборудованию с момента получения и до возврата. В силу этой ответственности Клиент обязан оплатить магазину Decathlon или пункту проката расходы на ремонт оборудования или его полную замену. Ремонт должен осуществляться исключительно магазином Decathlon или пунктом проката, и Клиент не имеет права осуществлять ремонт самостоятельно.
В случае форс-мажорных обстоятельств пункты проката не несут ответственности за задержки в предоставлении забронированного снаряжения. Под форс-мажорные обстоятельства также попадают задержки с возвратом снаряжения из предыдущих прокатов сторонними клиентами. Однако, если пункт проката не может предоставить зарезервированное оборудование в распоряжение Клиента, он приложит все усилия, чтобы предоставить Клиенту оборудование такого же или более высокого качества, или вернет Клиенту сумму, уплаченную за зарезервированное оборудование.
В случае досрочного закрытия подъемников по причине чрезвычайной ситуации, не позволяющей вам использовать лыжное/сноубордическое оборудование, взятое в аренду по сезонному контракту, Decathlon обязуется возместить* часть стоимости проката, рассчитанную исходя из даты возврата оборудования в магазин**.
- До 30 ноября: возврат 85% от уплаченной суммы .
- С 1 декабря по 31 декабря: возврат 40% от уплаченной суммы .
- С 1 января по 31 января: возврат 20% от уплаченной суммы .
- С 1 февраля по 28 февраля: возврат 10% от уплаченной суммы .
- После 28 февраля: возврат не производится
. **Оборудование должно быть возвращено в тот же магазин, где был заключен договор аренды.
